Гарантия на товар

Качественные свежие цветы для любимых покупателей!

Мы хотим сотрудничать с вами долгое время. Нам приятно, когда вы возвращаетесь к нам за новым букетом. Поэтому мы даем вам гарантию создания отличного настроения и приятных эмоций от сотрудничества.

Мы гарантируем:

  • Ваш букет всегда будет свежим. Цветы доставляются к нам 3 раза в неделю и не успевают увядать. Цены на букеты в Москве зависят от состава букета и времени года. Мы готовы предложить самые лучшие решения для любого бюджета.

  • Цветы доставляются точно в то время, которое оговорено. Мы заранее строим график работы наших курьеров и осуществляем доставку букетов в Москве.

  • Ваш букет будет таким, как на фотографии. Цветы могут незначительно отличаться по оттенку в зависимости от сезона. Флорист собирает композицию и с точностью до травинки повторяет состав, описанный на сайте. Заказать букет с доставкой в Москве можно на любой день. Работаем в выходные и праздничные дни.

  • Наши цены и качество цветов вас приятно удивят. Мы построили взаимовыгодные долгосрочные отношения с поставщиками. Нам поставляют самые свежие цветы. 

Изменение заказа

Для изменения или отмены заказа обратитесь к нам по телефону, указанному на сайте, или отправьте  письмо на info@kiti.flowers, желательно за 48 часов до предполагаемой даты доставки. Если букет или композиция уже собраны, то изменение или отмена заказа невозможны.

При отмене заказа мы вернем вам полную стоимость заказа, исключение — если вы оплатили заказ банковской картой и с момента оплаты прошло более 72 часов, в этом случае вернём 90% от стоимости заказа.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Замена букета

В случае возникновения любых спорных вопросов или недовольства качеством цветов, позвоните нам по телефону, указанному на сайте в течение 24 часов с момента доставки. Если букет плохого качества, отправьте, пожалуйста, письмо на info@kiti.flowers и приложите фотографию букета и краткое описание ситуации. Наш менеджер по качеству свяжется с вами в течение 24-х часов. Доставка нового букета производится полностью за счет компании с заменой старого.

У вас остались еще вопросы? Свяжитесь и мы оперативно ответим.


0
0
0
Корзина